Câu hỏi thường gặp.

Phí đóng dấu của chính phủ là $25 cho visa một lần nhập cảnh hoặc $50 cho nhiều lần nhập cảnh, cộng thêm phí dịch vụ của chúng tôi (từ $15, tùy theo tốc độ xử lý), VAT 8% và phí chuyển khoản 4%. Bạn sẽ thấy chi tiết đầy đủ trước khi thanh toán. Ví dụ, một đơn xin visa một lần nhập cảnh tiêu chuẩn có tổng cộng $41.80.

Bạn chọn tốc độ xử lý khi thanh toán: tiêu chuẩn (ít nhất 1 tuần, $15), 4 ngày ($25), khẩn 2 ngày ($40), khẩn 1 ngày ($55), hoặc trong ngày ($70). Mỗi mức giá chỉ là phí dịch vụ, cộng thêm phí đóng dấu của chính phủ.

Quốc tịch, ngày nhập cảnh dự kiến, loại visa, và với mỗi khách: thông tin hộ chiếu, ảnh hộ chiếu và ảnh chân dung. Bạn có thể thêm nhiều khách vào cùng một đơn.

Mọi khoản, kể cả phí đóng dấu của chính phủ, đều được thanh toán an toàn trực tuyến sau khi bạn nộp đơn. Không có gì phải trả bằng tiền mặt khi bạn đến Việt Nam.

Chúng tôi chuẩn bị và nộp đơn cho bạn, nhưng việc duyệt hoàn toàn thuộc thẩm quyền của cơ quan xuất nhập cảnh Việt Nam nên chúng tôi không thể đảm bảo. Thông tin hộ chiếu và ảnh chính xác là yếu tố quan trọng nhất để đơn được duyệt suôn sẻ.

Bạn sẽ nhận được email xác nhận và link thanh toán an toàn trong vòng 1 giờ, và có thể kiểm tra trạng thái đơn bất cứ lúc nào trên website của chúng tôi.

Mỗi hành trình được sắp xếp riêng cho một khách hoặc một gia đình, với xe riêng và tài xế mỗi ngày. Không có xe khách chung và không có lịch trình đoàn cố định.

Đưa đón sân bay, xe riêng mỗi ngày, khách sạn (cộng cabin du thuyền với các hành trình có Vịnh Hạ Long), vé máy bay nội địa, hướng dẫn viên nói tiếng Ả Rập hoặc tiếng Anh, vé vào cổng, và bảo hiểm du lịch. Vé máy bay quốc tế, e-visa Việt Nam, phần lớn bữa trưa và tối, và chi tiêu cá nhân được sắp xếp hoặc thanh toán riêng.

Có. Mỗi tour đều có hướng dẫn viên nói tiếng Ả Rập hoặc tiếng Anh, và đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi cũng trả lời bằng tiếng Ả Rập hoặc tiếng Anh.

Giá hiển thị là mức tham khảo ban đầu cho một khách ở phòng đôi. Giá sẽ điều chỉnh theo quy mô đoàn, mùa du lịch và hạng khách sạn, và đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận báo giá chính xác khi nhịp độ và sở thích của bạn đã rõ.

Có. Đây là một phần lý do chúng tôi xây dựng mô hình hỗ trợ riêng thay vì ghép khách vào tour đoàn cố định: đồ ăn halal và giờ cầu nguyện được đưa vào hành trình ngay từ đầu.

Thủ tục visa là một dịch vụ riêng (xem các câu hỏi về visa ở trên), nhưng chúng tôi xử lý trước khi bạn đến, nên đó là một việc ít hơn bạn cần lo sau khi đặt tour.

Nhắn tin cho chúng tôi trên WhatsApp hoặc gửi yêu cầu qua trang Liên hệ. Tour được xác nhận riêng với từng khách, và điều khoản thanh toán được thỏa thuận ở bước đó.

Chúng tôi xử lý hủy và hoàn tiền theo từng trường hợp cụ thể, vì phí chính phủ và một số chi phí bên thứ ba đôi khi không thể hoàn lại sau khi đơn hoặc đặt chỗ đã được xử lý. Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, qua WhatsApp hoặc email, và chúng tôi sẽ giải thích những gì có thể thực hiện cho trường hợp của bạn.

Thanh toán visa được thu an toàn trực tuyến qua đối tác thanh toán của chúng tôi, 9Pay, sau khi bạn nộp đơn.

Tin nhắn WhatsApp thường được phản hồi trong vòng 1 giờ. Tin nhắn qua form liên hệ được phản hồi trong 24 giờ, bằng tiếng Ả Rập hoặc tiếng Anh.

Giờ làm việc của chúng tôi là Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8:00 đến 18:00 (giờ Hà Nội), nhưng bạn có thể nhắn tin trên WhatsApp bất cứ lúc nào và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Chúng tôi là một doanh nghiệp du lịch và hỗ trợ riêng có trụ sở tại Hà Nội, Việt Nam, tổ chức các hành trình từ năm 2016.