أسئلة وإجابات.

رسوم الختم الحكومي هي 25 دولارًا للتأشيرة أحادية الدخول أو 50 دولارًا لمتعددة الدخول، بالإضافة إلى رسوم خدمتنا (تبدأ من 15 دولارًا، حسب سرعة المعالجة)، وضريبة قيمة مضافة 8%، ورسوم تحويل 4%. سترى التفاصيل كاملة قبل الدفع. على سبيل المثال، يبلغ إجمالي طلب تأشيرة أحادية الدخول القياسية 41.80 دولارًا.

تختار سرعة المعالجة عند الدفع: قياسية (أسبوع على الأقل، 15 دولارًا)، 4 أيام (25 دولارًا)، عاجلة يومان (40 دولارًا)، عاجلة يوم واحد (55 دولارًا)، أو في نفس اليوم (70 دولارًا). كل سعر هو رسوم الخدمة فقط، بالإضافة إلى رسوم الختم الحكومي.

جنسيتك، وتاريخ الدخول المتوقع، ونوع التأشيرة، بالإضافة إلى بيانات جواز السفر وصورة جواز السفر وصورة شخصية لكل مسافر. يمكنك إضافة عدة مسافرين إلى طلب واحد.

كل شيء، بما في ذلك رسوم الختم الحكومي، يُدفع بأمان عبر الإنترنت بعد تقديم طلبك. لا يوجد شيء تدفعه نقدًا عند وصولك إلى فيتنام.

نقوم بإعداد طلبك وتقديمه، لكن الموافقة تعود بالكامل لسلطات الهجرة الفيتنامية، لذا لا يمكننا ضمانها. دقة بيانات جواز السفر والصور هي أهم عامل لموافقة سلسة.

ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني ورابط دفع آمن خلال ساعة، ويمكنك التحقق من حالة طلبك في أي وقت عبر موقعنا.

كل برنامج رحلة يُصمم لمسافر واحد أو عائلة واحدة، مع سيارة وسائق خاصين كل يوم. لا توجد حافلة مشتركة ولا جدول زمني ثابت لمجموعة.

الاستقبال والتوصيل من المطار، والنقل الخاص كل يوم، والفنادق (بالإضافة إلى كابينة رحلة بحرية في البرامج التي تشمل خليج هالونج)، والرحلات الجوية الداخلية، ومرشد يتحدث العربية أو الإنجليزية، ورسوم الدخول، والتأمين على السفر. تُرتَّب أو تُدفع بشكل منفصل الرحلات الجوية الدولية، والتأشيرة الإلكترونية الفيتنامية، ومعظم وجبتي الغداء والعشاء، والمصاريف الشخصية.

نعم. تشمل كل جولة مرشدًا يتحدث العربية أو الإنجليزية، ويرد فريق الدعم لدينا أيضًا بالعربية أو الإنجليزية.

السعر المعروض هو دليل أولي لمسافر واحد يشارك غرفة مزدوجة. يتغير حسب حجم المجموعة، وموسم السفر، وفئة الفندق، ويؤكد فريق الدعم عرض سعر دقيقًا بمجرد تحديد وتيرتك وتفضيلاتك.

نعم. هذا جزء من سبب بنائنا لنموذج دعم خاص بدلاً من ضم المسافرين إلى جولات جماعية ثابتة: يُخطَّط للطعام الحلال ومواعيد الصلاة ضمن برنامج رحلتك منذ البداية.

إجراءات التأشيرة خدمة منفصلة (انظر أسئلة التأشيرة أعلاه)، لكننا نتولاها قبل وصولك، لذا تكون أمرًا واحدًا أقل عليك ترتيبه بعد حجز جولتك.

راسلنا عبر واتساب أو أرسل استفسارًا عبر صفحة التواصل. تُؤكَّد الجولات بشكل فردي مع فريقنا، ويُتَّفق على شروط الدفع في تلك المرحلة.

نتعامل مع طلبات الإلغاء والاسترداد حسب كل حالة على حدة، لأن الرسوم الحكومية وبعض تكاليف الأطراف الثالثة لا يمكن استردادها أحيانًا بعد تقديم الطلب أو الحجز. تواصل معنا في أقرب وقت ممكن، عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، وسنوضح لك ما هو ممكن في حالتك.

تُجمع مدفوعات التأشيرة بأمان عبر الإنترنت من خلال شريكنا في الدفع، 9Pay، بعد تقديم طلبك.

عادةً ما يتم الرد على رسائل واتساب خلال ساعة. يتم الرد على الرسائل عبر نموذج التواصل خلال 24 ساعة، بالعربية أو الإنجليزية.

ساعات عملنا من الاثنين إلى الجمعة، من 8:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً (بتوقيت هانوي)، لكن يمكنك مراسلتنا عبر واتساب في أي وقت وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

نحن شركة سفر وخدمات دعم خاصة مقرها هانوي، فيتنام، وننظم الرحلات منذ عام 2016.